天津一客戶質(zhì)疑商家虛假宣稱硅藻泥除甲醛效果
時(shí)間:2017-03-21
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消費(fèi)者:全屋甲醛含量超國(guó)標(biāo) 效果與商家宣傳不符
日前,據(jù)成都甲醛檢測(cè)專家愛美家了解,居住在天津市河?xùn)|區(qū)新博園的陸女士在網(wǎng)上幫辦留言,反映自己在泥師傅紅橋店購(gòu)買的全房硅藻泥涉嫌虛假宣傳。據(jù)陸女士介紹,2016年5月12日在泥師傅硅藻泥紅橋店訂購(gòu)了臥室和客廳用的硅藻泥,共花費(fèi)定金500元,產(chǎn)品費(fèi)用13900元。除硅藻泥外,墻基底也使用了商家產(chǎn)品,并于5月26日鋪設(shè)完成。
“我當(dāng)時(shí)覺得有味道,商家來進(jìn)行甲醛測(cè)試,是當(dāng)時(shí)出結(jié)果的那種。”測(cè)試顯示陸女士所翻新的房屋甲醛含量分別為0.05 mg/m3 、0.06 mg/m3
、0.08 mg/m3。根據(jù)國(guó)家規(guī)定,甲醛不能超過0.1 mg/m3。但陸女士覺得并不保險(xiǎn)。
“我查詢到一般更正規(guī)的檢測(cè)是需要送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè),需要一段時(shí)間出結(jié)果比較準(zhǔn)確?!标懪空J(rèn)為應(yīng)該尋找具有CMA(中國(guó)計(jì)量認(rèn)證)資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行檢測(cè)。
6月8日,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)來為陸女士檢測(cè)。“檢測(cè)要求是全房封閉12個(gè)小時(shí),空氣不流通的情況下進(jìn)行檢測(cè),儀器采集樣本交付實(shí)驗(yàn)室,大概4、5天出結(jié)果。”結(jié)果顯示,三間房屋甲醛含量分別為
客廳0.11 mg/m3主臥 0.12 mg/m3次臥0.09 mg/m3 ?!斑@個(gè)數(shù)據(jù)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)6月8日檢測(cè)結(jié)果
陸女士把結(jié)果反饋給商家?!吧碳医o出的答復(fù)是,現(xiàn)在材料還是濕的,等過一段時(shí)間通風(fēng)就好了。因?yàn)槌瑯?biāo)不嚴(yán)重我相信了商家的話,但房間封閉時(shí)間久或是空氣溫度高濕度大就有類似生石灰和膩?zhàn)臃鄣奈兜馈!薄 ?016年11月中下旬,陸女士又找到商家,商家同意陸女士再次進(jìn)行第三方檢測(cè)。這次陸女士的檢測(cè)結(jié)果是客廳0.13
mg/m3、主臥0.12 mg/m3 、次臥0.11 mg/m3
?!拔野呀Y(jié)果反饋給商家,商家卻認(rèn)為檢測(cè)結(jié)果僅代表室內(nèi)空氣甲醛含量而不是硅藻泥的,可是硅藻泥是涂料已經(jīng)上墻了怎么單獨(dú)檢測(cè)?”
第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)12月8日檢測(cè)結(jié)果
“在他們的官方網(wǎng)站上,寫的是硅藻泥可以徹底去除甲醛等有毒有害物質(zhì),如何讓我相信?”
陸女士指出泥師傅官網(wǎng)內(nèi)容指出“徹底去除甲醛等有毒有害物質(zhì)”
泥師傅紅橋店:全屋檢測(cè)結(jié)果和硅藻泥無直接關(guān)系
記者隨后致電泥師傅紅橋店工作人員,工作人員表示:“我們的產(chǎn)品都是通過國(guó)家相關(guān)檢測(cè)的合格產(chǎn)品,陸女士提供報(bào)告內(nèi)的甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)是房屋內(nèi)所有內(nèi)含物混合后的檢測(cè)結(jié)果,和硅藻泥沒有直接關(guān)系。”
工作人員表示,“任何在房間內(nèi)可能散發(fā)有害氣味的物品都可能干擾檢測(cè)結(jié)果。嚴(yán)格檢測(cè)的話應(yīng)該房屋內(nèi)不含油漆、窗簾桿、門等任何可能散發(fā)有毒物質(zhì)的物體,未入住的新房更容易檢測(cè)單一物質(zhì)的甲醛含量結(jié)果?!?/p>
記者提出陸女士房間并非新房,在此條件下應(yīng)該如何進(jìn)行硅藻泥的甲醛含量確認(rèn)?工作人員表示,“我們已經(jīng)建議客戶可以在家中廚房或洗手間等未鋪設(shè)硅藻泥的房屋進(jìn)行對(duì)比檢測(cè),就會(huì)知道鋪設(shè)過硅藻泥的房屋確實(shí)甲醛含量降低,但陸女士并不去做檢測(cè)。”
記者詢問商家提供的甲醛檢測(cè)是否具有CMA資質(zhì),商家回應(yīng)說:“我們并非專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu),甲醛含量檢測(cè)只是提供的增值服務(wù)。”
記者隨后再次致電陸女士,陸女士表示,“我家只新添置了一個(gè)沙發(fā)和一個(gè)衣柜,客廳的沙發(fā)在兩次檢測(cè)中都被搬到了次臥,但是第二次檢測(cè)結(jié)果也顯示客廳甲醛值提高了?!?/p>
對(duì)于泥師傅工作人員提出的對(duì)比試驗(yàn),陸女士說:“泥師傅的工作人員是在我12月8日進(jìn)行第二次檢測(cè)后提出讓我檢測(cè)廚房、洗手間、甚至樓道間,我已經(jīng)告知他們了,歡迎他們帶團(tuán)隊(duì)來檢測(cè),但是他們并沒有來?!?/p>
市消協(xié):檢測(cè)結(jié)果是屋內(nèi)甲醛總和 送檢需全新未開封產(chǎn)品
記者聯(lián)系了市消協(xié)的工作人員,工作人員在了解了陸女士的情況后表示:“在屋內(nèi)有其他家具或任何內(nèi)含物的情況下,確實(shí)不能認(rèn)定屋內(nèi)的甲醛含量來自硅藻泥本身,檢測(cè)結(jié)果針對(duì)的是屋內(nèi)的整體甲醛含量。如果想要檢測(cè),需要尋找與顧客所用批次相同的、全新未開封的產(chǎn)品,送往市場(chǎng)監(jiān)管委下設(shè)的質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行檢測(cè)。全新未開封是為了保證產(chǎn)品不會(huì)遭受二次污染,保證檢驗(yàn)結(jié)果公平公正?!?/p>
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